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title: "¿Qué es el error SMTP Error: Could not authenticate al enviar un documento por email?"
description: "Error al enviar documento por correo."
type: "faq"
category: "question"
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authors: [Anonymous]
date: "2026-08-20"
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# ¿Qué es el error "SMTP Error: Could not authenticate" al enviar un documento por email?


El error "**SMTP Error: Could not authenticate**" al intentar enviar un documento por correo generalmente ocurre cuando la contraseña registrada en la configuración del correo de intercambio se encuentra incorrecta.

 Para poder revisar la contraseña debes ir a **"Configuración de la empresa"** -> **Pestaña "Aplicaciones e integraciones"** y finalmente ingresar al proveedore de correo que tengas configurado.

Dentro de la configuración debes verificar que:

- Si tu correo es Gmail, la contraseña debe ser la contraseña de aplicaciones creada en tu cuenta de correo. Adicionalmente verifica que en el correo aún se encuentre creada.
- Si tu correo es distinto a Gmail, la contraseña debe ser la contraseña de acceso al correo.


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Last updated on 20/08/2026