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title: "¿Por qué ocurre el error No fue posible obtener el RUN de la firma electrónica?"
description: "Error al cargar firma electrónica o certificado digital"
type: "faq"
category: "question"
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authors: [Anonymous]
date: "2026-08-20"
last_update: "2026-08-20"
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# ¿Qué es el error "No fue posible obtener el RUN de la firma electrónica"?

El error **"No fue posible obtener el RUN de la firma electrónica"** al intentar cargar una firma electrónica o certificado digital en LibreDTE ocurre porque la firma que está intentando cargar no es compatible con LibreDTE.

Actualmente, LibreDTE busca el RUN de 2 maneras:

- Con un formato estándar.
- En un serial.

En este caso, el proveedor de firma guarda el RUN en otro lado, por lo que LibreDTE no encuentra esta información y no es posible cargar el archivo en la plataforma.

Para solucionar esto deberás adquirir una nueva firma electrónica o certificado digital con un proveedor que emita firmas compatibles con LibreDTE.


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Last updated on 20/08/2026