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Preguntas frecuentes de LibreDTE
Introducción
¿Qué es LibreDTE?
¿Para quién está orientado LibreDTE?
¿Qué diferencia hay entre LibreDTE Comunidad y Servicio Plus de LibreDTE?
Servicios y módulos
¿Qué módulos o funciones adicionales tiene LibreDTE?
Emisión de documentos
¿Qué documentos puedo emitir?
¿Puedo emitir desde la web?
¿Puedo emitir sin conexión a internet?
¿Puedo emitir masivamente?
¿Puedo usar moneda extranjera en LibreDTE?
¿Puedo personalizar el diseño de mis documentos PDF?
¿Puedo conectar impresoras?
¿Qué hacer si un documento fue rechazado?
¿Cuales son los estados al enviar un DTE al SII?
¿Qué pasa cuando los documentos se emiten pero no se envían a SII?
¿Puedo eliminar masivamente todos los documentos temporales?
¿Qué debo verificar para poder emitir un documento en LibreDTE?
¿Por qué no puedo emitir documentos?
¿Por qué aparece información en mis documentos que no ingresé?
¿Por qué aparece el documento rechazado por error de Certificado Digital?
¿Cómo anular una factura o documento emitido en otro sistema facturador?
Documentos recibidos
¿Por qué no veo una factura en Documentos recibidos?
Integraciones y API
¿LibreDTE cuenta con API?
¿En qué lenguajes puedo integrar la API de LibreDTE?
¿Puedo usar la API y la plataforma web al mismo tiempo?
¿Puedo conectar LibreDTE con mi sistema?
Certificación y SII
¿LibreDTE está autorizado por el SII?
¿Debo certificar documentos con el SII?
¿Puedo emitir un documento y conocer su estado en el SII?
¿Cómo puedo solicitar una cotización de la certificación de DTE?
¿Cuáles son las etapas de la certificación de DTE?
¿Qué se requiere para hacer la certificación de DTE?
Firma digital o Certificado electrónico digital
¿Qué es una Firma Digital o Certificado Electrónico Digital y cómo se obtiene?
¿Cómo se obtiene y en dónde se carga la firma digital en LibreDTE?
Folios y Control
¿Cómo se cargan los folios (CAF)?
¿Qué hacer si un folio es rechazado (Plataforma o API)?
¿Puedo asignar folios de mis documentos?
¿Cómo habilitar un tipo de documento?
Reportes y Plataformas
¿Qué tipo de reportes ofrece LibreDTE?
¿Valida automáticamente el RUT del cliente?
¿Puedo descargar y emitir los reportes de consumo de folios (RCOF)?
Seguridad y Usuarios
¿Puedo tener varios usuarios con diferentes permisos?
¿El sistema tiene autenticación de dos pasos (2FA)?
Envío de documentos
¿Cómo se envían los documentos a los clientes?
¿Puedo reenviar documentos?
Activación, Precios y Términos
¿Qué ofrece LibreDTE y qué incluye?
¿Cómo desuscribirse o dar de baja el Servicio Plus?
¿Cuál es el precio del Servicio Plus de LibreDTE?
¿Cómo suscribirme o reactivar el Servicio Plus?
¿Puedo ver o cargar el historial de facturas de mi facturador anterior en LibreDTE?
¿Hiciste la transferencia pero no se activó tu servicio o no recibiste la factura electrónica?
¿Puedo suscribir un pago automático vía PAT al Servicio Plus de LibreDTE?
¿Qué son los abonos y cómo funcionan en LibreDTE?
Soporte y Atención
¿Qué tipo de soporte técnico ofrece LibreDTE?
¿Cuál es el horario de atención?
Instalación y Versiones locales
¿Puedo instalar LibreDTE en mi propio servidor?
¿Hay diferencias entre instalarlo y usar el servicio en la nube?
BillMySales
¿Qué es BillMySales y qué permite hacer con LibreDTE?
Seguridad y Usuarios
Seguridad y Usuarios
¿Puedo tener varios usuarios con diferentes permisos?
¿El sistema tiene autenticación de dos pasos (2FA)?
Last updated on 30/04/2026