¿Qué es el error “SMTP Error: Could not authenticate” al enviar un documento por email?

El error “SMTP Error: Could not authenticate” al intentar enviar un documento por correo generalmente ocurre cuando la contraseña registrada en la configuración del correo de intercambio se encuentra incorrecta.

Para poder revisar la contraseña debes ir a “Configuración de la empresa” -> Pestaña “Aplicaciones e integraciones” y finalmente ingresar al proveedore de correo que tengas configurado.

Dentro de la configuración debes verificar que:

• Si tu correo es Gmail, la contraseña debe ser la contraseña de aplicaciones creada en tu cuenta de correo. Adicionalmente verifica que en el correo aún se encuentre creada.
• Si tu correo es distinto a Gmail, la contraseña debe ser la contraseña de acceso al correo.