Personalizar el correo que reciben tus clientes

Puedes personalizar el contenido del correo que se envía a tus clientes junto con el DTE. Esta personalización solo aplica al cuerpo del correo en formato HTML; el asunto es fijo y no se puede modificar.

¿Dónde subir la plantilla?

Debes subir el archivo HTML en:

Correo electrónico de documentos tributarios emitidos → Pestaña “Facturación” de la configuración de empresa.

Pantalla para subir plantilla

Variables disponibles

Puedes usar las siguientes variables dinámicas dentro del HTML para personalizar el mensaje:

Variable	Descripción
`{dte_cotizacion}`	Indica si es una “cotización”, un “documento temporal” o un “documento tributario electrónico”.
`{total}`	Monto total con separadores de miles.
`{razon_social}`	Razón social del receptor.
`{documento}`	Nombre del documento (por tipo y estado).
`{folio}`	Folio del documento: - `DTE-ABCD123` si es temporal - Número correlativo si es real.
`{fecha_emision}`	Fecha de emisión (formato DD/MM/AAAA).
`{link_pagar}`	Enlace directo para pagar el documento (si existe).
`{link_pdf}`	Enlace para descargar el PDF del documento.
`{msg_text}`	Mensaje adicional agregado al enviar desde la plataforma.
`{mostrar_pagado}`	Usado con `display: none` para mostrar u ocultar sección de “pagado”.
`{msg_pagado}`	Mensaje por defecto si el documento está pagado. Ej: “El documento se encuentra pagado con fecha…”
`{fecha_pago}`	Fecha en que se pagó el documento.
`{medio_pago}`	Medio de pago usado (transferencia, efectivo, etc.).
`{mostrar_pagar}`	Similar a `mostrar_pagado`, pero para ocultar o mostrar el enlace de pago.
`{rut}`	RUT del receptor (sin puntos, guión ni dígito verificador).
`{fecha_vencimiento}`	Fecha de vencimiento del documento o cotización.

Tip

Puedes usar CSS embebido para adaptar el diseño según estas variables. Por ejemplo, ocultar secciones con display: none usando {mostrar_pagado}.